为扎实推进高速公路服务区“司机之家”建设标准化、服务规范化进程，精准把握货车司机群体的实际需求，持续提升服务质量与运营效能，8月13日至15日，江苏省交通综合执法局宁沪支队第一大队在辖区各收费站、服务区组织开展高速公路服务区“司机之家”专项问卷调查活动，面向过往货车司机广泛征集意见与建议。
此次问卷调查以匿名方式进行，内容设计全面细致，紧扣“司机之家”服务实际。问卷不仅包含基础信息采集，如司机姓名（可仅填姓氏）、性别、年龄、联系电话（非必填）及住址所属省份等，更聚焦核心服务议题：从司机对 “司机之家” 的了解程度（选项涵盖 “非常了解”“大致了解”“完全不了解”），到使用经历（是否使用过、每月使用频率、每次平均停留时长）；从服务满意度评价（“满意”“基本满意”“不满意”），到常用服务项目（可多选休息、热水供应、饭菜加热、淋浴、洗衣等）；既关注江苏省内“司机之家”建设运营中可能存在的问题（如数量不足、功能不完善、服务不规范、管理不规范等），也询问司机对增加建设数量的看法，同时预留了“其他意见或建议”栏，确保不遗漏任何有价值的反馈。
执法人员主动上前与货车司机沟通交流，详细说明此次调查的目的，旨在通过收集真实反馈，为“司机之家”的优化升级提供依据，让服务更贴合司机出行需求。针对部分司机对问卷内容存在的疑问，执法人员逐一耐心解答，指导其根据自身实际情况勾选或填写，确保问卷信息的真实性与有效性。货车司机们纷纷表示，“司机之家”是长途运输途中的重要“补给站”，此次问卷调查让他们感受到了对司机群体的关注与重视，因此积极配合填写，结合自身使用体验，坦诚分享了在服务功能、运营管理等方面的感受与建议。
通过此次“司机之家”问卷调查情况，精准施策，不断完善服务功能、规范服务流程、提升管理水平，切实把“司机之家”打造成让货车司机暖心、安心、舒心的休憩港湾，为保障道路运输畅通、服务经济社会发展贡献力量。